سياسة الارجاع

الاستبدال والإرجاع: 

نؤكد حق الاستبدال والإرجاع لجميع عملائنا، ولكن يتعين استثناء المنتجات الرقمية نظرًا لطبيعتها الفريدة وإمكانية تنزيلها على الفور.

التواصل لطلب الإرجاع أو الاستبدال: 

يُرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو استخدام أرقام هواتفنا لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال. 

رد المبلغ في حالة عدم تطابق المنتج: 

يُرد المبلغ بالكامل للعميل في حال كان المنتج الذي استلمه يختلف تمامًا عن وصف المنتج المتواجد على صفحتنا. 

تحذير بشأن استخدام المنتجات: 

نلفت انتباه عملائنا إلى أننا غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات غير المذكورة بوضوح في صفحة المنتج على موقعنا. 

رسوم الإلغاء الاختياري: 

يتم خصم 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهم إذا اختار العميل إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة محددة. نحن نسعى دائمًا لتقديم خدمة عالية الجودة، ونتطلع إلى تلبية احتياجات عملائنا بشكل محترف